Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») — юридически обязывающий договор между вами и Kaif Technologies LLC («Kaif», «мы»), адрес: 350000, Russia, Krasnodar Krai, Krasnodar, [street, building, office], ОГРН 0000000000000, ИНН 0000000000. Оно регулирует доступ и использование мобильных приложений Kaif, настоящего сайта и связанных сервисов (далее — «Сервис»).

Создавая аккаунт или используя Сервис любым способом, вы подтверждаете, что прочитали Соглашение и принимаете его. Если вы с ним не согласны, не пользуйтесь Сервисом.

1. Термины

• «Кайф» — отдельная встреча, созданная пользователем через Сервис.
• «Организатор» — пользователь, создавший кайф и отвечающий за него.
• «Участник» — пользователь, присоединившийся к кайфу.
• «Клуб» — профиль организации, через который пользователь или группа регулярно проводит встречи; включает участников, администраторов и, при желании, платные предложения.
• «Радар» — функция Kaif Радар, показывающая приблизительные позиции находящихся рядом пользователей, выбравших видимость.
• «Контент» — всё, что вы размещаете или передаёте через Сервис: тексты, фотографии, сообщения, статусы и данные профиля.

2. Требования к пользователю и аккаунт

Для использования Сервиса вам должно быть не менее 16 лет. Если законодательство вашей страны устанавливает более высокий возраст для согласия на обработку персональных данных или для заключения договоров онлайн, применяется он. Мы не допускаем аккаунты лиц младше применимого возраста и закрываем такие аккаунты при выявлении.

Регистрируйтесь с достоверными данными и поддерживайте их в актуальном состоянии. Допускается один аккаунт. Вы отвечаете за всё, что происходит под вашим аккаунтом, и за сохранность учётных данных и устройства. Немедленно сообщите на support@kaifmeet.ru, если считаете, что доступ к аккаунту получил кто-то другой.

Запрещено продавать, сдавать в аренду или передавать аккаунт, а также допускать к нему других лиц.

3. Чем Сервис является и чем не является

Kaif — площадка и набор инструментов. Мы помогаем людям находить друг друга и договариваться о встрече. Мы не являемся стороной встречи, не организуем встречи, не контролируем и не сопровождаем их.

Это важнейший пункт Соглашения. Встречи с незнакомыми людьми несут реальные риски. Мы даём инструменты безопасности — подтверждение личности, контроль заявок, блокировку, жалобы, — но они снижают риск, а не устраняют его. Вы сами решаете, с кем и где встречаться, и делаете это на свой риск.

Мы не проверяем личность каждого пользователя. Подтверждение личности доступно организаторам и добровольно; значок означает, что человек предоставил документ, принятый проверяющим, — и не более того. Это не характеристика, не проверка биографии и не гарантия.

Мы не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу Сервиса или его доступность в вашем регионе. Мы вправе изменять, приостанавливать или прекращать любую его часть. Если изменение существенно ухудшает оплаченную вами функциональность, мы уведомим заранее и при необходимости вернём деньги пропорционально.

4. Проведение встречи

Создавая кайф, вы становитесь его организатором и отвечаете за:

• Достоверное описание: место, время, стоимость и всё, что разумный человек захотел бы знать перед решением прийти.
• Соблюдение законодательства, применимого к проводимому мероприятию, — включая разрешительные, санитарные и иные требования, если они применимы.
• Наличие права пользоваться площадкой и, при необходимости, согласия её владельца.
• Безопасность и порядок на самой встрече в пределах вашего контроля.
• Исполнение обещанного. При отмене — своевременное уведомление участников и возврат собранных средств в соответствии с установленными вами правилами возврата.

Запрещено проводить через Сервис противоправные мероприятия, коммерческие мероприятия под видом дружеских встреч в обход применимого регулирования, а также мероприятия, направленные на привлечение средств или участников в интересах организаций, деятельность которых ограничена законом.

5. Участие во встрече

Присоединяясь к кайфу, вы обязуетесь прийти или заблаговременно отказаться, чтобы организатор мог предложить место другому. Систематическое подтверждение участия без явки может привести к ограничениям аккаунта.

Любые договорённости об участии, оплате и поведении заключаются между вами и организатором. Мы не являемся их стороной. Если оплата прошла через Сервис, мы поможем в разрешении спора, но не отвечаем по обязательствам организатора.

Соблюдайте обычные меры предосторожности: первая встреча — в общественном месте, сообщите близким, куда идёте, уходите, если некомфортно. Если что-то не так, воспользуйтесь кнопкой жалобы.

6. Допустимое использование

Правила сообщества являются частью Соглашения. Кроме того, запрещается:

• Выдавать себя за другое лицо, искажать возраст, личность или принадлежность к организации.
• Преследовать, угрожать, запугивать, порочить или домогаться — в Сервисе и за его пределами.
• Размещать противоправный контент, материалы сексуального характера, разжигающие ненависть, а также изображающие или пропагандирующие насилие либо самоповреждение.
• Использовать Сервис для коммерческих рассылок, спама, сетевого маркетинга и непрошеной рекламы.
• Собирать данные о других пользователях вручную или автоматически.
• Пытаться определить точное местоположение другого пользователя по данным Радара либо обойти или ослабить размытие координат, описанное в Политике конфиденциальности.
• Обходить средства контроля доступа, исследовать защищённость Сервиса без согласования, вмешиваться в его работу.
• Автоматизированно создавать аккаунты, присоединяться к встречам или рассылать сообщения.
• Использовать Сервис для организации противоправной деятельности.

Добросовестные исследования безопасности приветствуются. Найдя уязвимость, сообщите на safety@kaifmeet.ru до её раскрытия, дайте разумное время на исправление и не получайте доступ к данным других пользователей, не изменяйте и не сохраняйте их. К исследователям, соблюдающим эти условия, мы не применяем санкций.

7. Ваш контент

Все права на ваш контент остаются у вас. Размещение не передаёт нам право собственности.

Вы предоставляете нам неисключительную безвозмездную лицензию, действующую на территории всех стран, на хранение, воспроизведение, техническую адаптацию (форматирование и изменение размера) и отображение вашего контента исключительно для работы, защиты и улучшения Сервиса, на срок, пока контент размещён. Лицензия прекращается при удалении контента, с учётом разумных сроков хранения резервных копий и копий, правомерно сохранённых другими пользователями: сообщение, отправленное в групповой чат, нельзя отозвать у получивших его.

Вы подтверждаете, что обладаете правами, необходимыми для предоставления лицензии, и что контент не нарушает прав третьих лиц. Публикуя фотографии других людей, вы отвечаете за наличие их согласия, если этого требует закон.

Мы вправе удалить контент, нарушающий Соглашение или правила сообщества. Мы не обязаны отслеживать контент и не одобряем его.

8. Платные функции, билеты и подписки

Часть функций платная: подписка Premium, продвижение, а также возможность организаторов и клубов продавать билеты и подписки. Цены и применимая комиссия показываются до принятия обязательств.

При продаже билета или подписки договор заключается между организатором и покупателем. Мы выступаем оператором платёжного процесса и агентом организатора для ограниченной цели получения причитающейся суммы. Мы удерживаем раскрытую комиссию и расходы на эквайринг, а остаток перечисляем организатору по запросу через процедуру выплаты.

Подписки автоматически продлеваются до отмены. Отменить можно в любой момент в приложении; отмена вступает в силу по окончании оплаченного периода. Возвраты регулируются Политикой возврата, являющейся частью Соглашения.

Организаторы, получающие оплату, самостоятельно исполняют налоговые обязанности, включая регистрацию и отчётность, если это требуется. Мы вправе передавать сведения о выплатах в налоговые органы, когда это предписано законом.

9. Баллы Кайфа

Баллы Кайфа («Баллы») начисляются за участие: заполненный профиль, посещение встречи с отметкой о присутствии, проведение состоявшейся встречи и оценку встречи, на которой вы были. Размеры, лимиты и условия начисления указаны в приложении и могут меняться; изменения применяются к Баллам, начисленным после них.

Баллы можно только заработать. Их нельзя купить, продать, передать другому аккаунту или обменять на деньги; они не имеют денежной стоимости и не являются электронными денежными средствами, платёжным средством или вкладом.

Баллы за встречу становятся доступны после её окончания, когда подтверждено, что она состоялась: отметились организатор и хотя бы один участник. На время рассмотрения жалобы на встречу начисление может быть приостановлено. Для использования Баллов может потребоваться подтверждённый номер телефона.

Мы вправе отказать в начислении, приостановить или списать Баллы, полученные с нарушением Соглашения или правил сообщества — с помощью ложных отметок, дублирующих аккаунтов, договорного посещения или иных злоупотреблений, — а также Баллы за встречу, удалённую модерацией. После списания баланс может стать отрицательным.

Срок действия Баллов не ограничен. Они прекращаются вместе с аккаунтом: при удалении аккаунта удаляются и Баллы, их нельзя передать или выплатить. О прекращении программы Баллов мы сообщим в приложении не менее чем за 30 дней.

Всё, на что можно обменять Баллы в приложении, описано там, где это предлагается, вместе с собственными условиями.

Купоны — это предложения партнёров. Партнёр предоставляет товар или услугу на своих условиях и отвечает за исполнение по коду; мы лишь передаём код. Полученный код не обменивается обратно на Баллы.

За приглашение Баллы начисляются, только если приглашённый впервые в Кайфе, подтвердил номер телефона и посетил встречу. Один номер телефона может принести вознаграждение за приглашение только один раз; число вознаграждаемых приглашений в месяц ограничено.

Физические товары, заказанные за Баллы, отправляются только в страны, указанные в приложении, по адресу, который вы указали. Изменить адрес или отменить заказ можно, пока мы не начали его собирать; при отмене Баллы возвращаются. Мы можем отменить заказ — например, если товара больше нет — и вернуть Баллы. Общая стоимость призов, которые один человек может получить за календарный год, может быть ограничена, чтобы она не превышала сумму, освобождённую от налога.

10. Приостановление и прекращение

Вы вправе прекратить пользование в любой момент и удалить аккаунт в приложении. Порядок удаления описан в Политике конфиденциальности.

Мы вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении Соглашения или правил сообщества, если ваши действия создают правовой риск или вред нам либо другим пользователям, а также если этого требует закон. За исключением случаев, когда необходимо немедленное вмешательство для предотвращения вреда или когда уведомление запрещено законом, мы сообщим причину и дадим возможность возразить. Обжаловать решение можно письмом на safety@kaifmeet.ru.

После прекращения продолжают действовать разделы 7 (в части уже предоставленных лицензий на сохранённые копии), 11, 12, 13 и 14.

11. Ответственность

В максимальной степени, допускаемой законом, мы не отвечаем за: поведение любого пользователя онлайн или лично; вред, ущерб или убытки, возникшие на встрече или в связи с ней; достоверность пользовательского контента; а также за косвенные и последующие убытки.

В случаях, когда ответственность возникает, наш совокупный предел ответственности ограничен большей из величин: (а) суммы, уплаченные вами нам за двенадцать месяцев до события, послужившего основанием требования, и (б) 5 000 рублей.

Ничто в Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность за причинение вреда жизни и здоровью, за умысел, а также в иных случаях, когда ограничение не допускается законом. Императивные права потребителей сохраняются: в России — по Закону «О защите прав потребителей» № 2300-1, в ЕС — по Директиве 2011/83/ЕС и Регламенту (ЕС) 2019/770.

12. Возмещение

Если вы используете Сервис в предпринимательских целях — в том числе как клуб, площадка или организатор, продающий билеты, — вы обязуетесь возместить нам требования, убытки и разумные судебные расходы, возникшие из вашего нарушения Соглашения, вашего контента или проводимых вами встреч. К потребителям этот раздел не применяется.

13. Изменения Соглашения

Мы вправе изменять Соглашение. О существенных изменениях мы уведомим не менее чем за 14 дней в приложении или по электронной почте и обновим дату вступления в силу. Если вы не согласны с изменением, прекратите пользование Сервисом и, при наличии оплаченного неистёкшего периода, обратитесь к нам за пропорциональным возвратом. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

14. Применимое право и споры

К Соглашению применяется право the Russian Federation без учёта коллизионных норм.

Если вы потребитель, проживающий в Европейском союзе, выбор права не лишает вас защиты императивных норм страны вашего проживания, и вы вправе обратиться в суды этой страны. Платформа Европейской комиссии для онлайн-разрешения споров доступна по адресу ec.europa.eu/consumers/odr.

До обращения в суд напишите нам на hello@kaifmeet.ru. Большинство споров разрешается так быстрее, и мы обязуемся дать содержательный ответ в течение 30 дней.

15. Прочие положения

• Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой cookie, Правилами сообщества и Политикой возврата составляет полную договорённость о Сервисе.
• Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных; такое положение толкуется в минимально необходимом объёме.
• Неприменение нами какого-либо положения не означает отказа от него.
• Вы не вправе уступать права по Соглашению. Мы вправе уступить их правопреемнику при слиянии, приобретении или продаже активов с уведомлением вас.
• Соглашение публикуется на нескольких языках. При расхождении смысла преимущественную силу имеет английская версия, если иное не предписано законом страны вашего проживания.

Вопросы по Соглашению: hello@kaifmeet.ru.